HOW TO ORDER

HOW TO ORDER - ALL PREORDER SESSIONS

(Korea, NYX)

Please drop your order by :

OUR LINE :

@zjl0587p (pake @ ya)

FORMAT :

1. Name

2. FULL Address

3. PHONE No. 

4. Orders (Brand, Item, Qty)

Minimalkan Penggantian Pesanan

what's the next steps ?

1. Tunggu balasan. (biasa dalam rentang pk 6 sore - 9 malam untuk TOTALAN FIX PO)

2. Setelah dibalas dengan TOTAL BELANJA & NO. REK, mohon ditransfer DP 50%.

3. AFTER TRANSFER, konfirmasi. 

Format Konfirmasi : 
NAMA REKENING PENTRANSFER + ke bank apa + NOMINAL + untuk pesanan siapa.
(Bila kamu tidak konfirmasi, dan kebetulan nama rekening pentransfer dan nominal tidak dapat dilacak dari siapa, maka mohon maaf jika orderan kamu dianggap batal ya..)

4. Pelunasan dilakukan setelah barang datang. Kapan barang datang? Baca terus sampai bawah ;)

5. Setelah dilunasi, barang meluncur ke rumah kalian :)

* Jika barang sudah datang, pelunasan akan kami tunggu hingga 2 MINGGU. Setelah lebih dan belum ada konfirmasi, barang akan dijual lagi sebagai Ready Stock. Dan diharuskan bayar FULL payment untuk pemesanan berikut.

* Barang yang sudah dipesan, & apabila sudah close PO, tidak bisa di CANCEL dengan alasan APAPUN.

QUESTION?

untuk bertanya tanya, bisa lewat line (sudah dicantumkan di atas) dan bbm (hanya untuk bertanya-tanya bukan untuk order) ( 7DA07F9F )

HOW TO ORDER - ALL READYSTOCKS

 Sama dengan ATAS. 

Kamu transfer 100%, kami kirim 1-2 hari kerja. As simple as that :)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 TERMS AND CONDITIONS

A. PREORDER KOSMETIK

1. Jadwal Preorder

KOREA & NYX : Preorder dibuka rutin 1x setiap bulan.

Tanggal akan diumumkan setiap bulan karean ada kemungkinan untuk berganti tanggal. KEMUNGKINAN BESAR adalah awal hingga pertengahan bulan.

2. Keaslian Barang

Semua barang diimport dari KOREA & USA. Barang ASLI, bukan TIRUAN.

3. Harga Barang

Harga dapat dilihat di NOTES, tiap Brand memiliki NOTES yang berisi Price List. Harga tidak dapat ditawar. Dapatkan harga khusus untuk RESELLER / yang telah mengikuti PO untuk ke-DUA kali dan seterusnya.

Diminta perhatiannya untuk melihat kembali harga di pricelist kalau tiap mau pesan karena mungkin mengalamiperubahan (per bulan).

kok bisa? 

direncanakan PRICELIST akan selalu DIUPDATE di AWAL buka PO(bila memang perlu).

Perubahan-perubahan tersebut antara lain:

1. Penghapusan barang-barang diskontinu.

2. Penambahan produk-produk baru.

3. Perubahan harga (bisa lebih tinggi, bisa lebih rendah)

dikarenakan berbagai faktor :

- mendapatkan diskon dr supplier (yaaay!)

- kenaikan harga dr supplier

- perubahan kurs

- dll.

Sehingga diminta perhatiannya untuk melihat kembali harga di pricelist kalau tiap mau pesan.

4. Perihal Pembayaran

- Batas DP adalah tanggal tutup sesi PO. Setelah DP diberikan, dan setelah tutup PO,pesanan tidak dapat DIGANTI / DIBATALKAN. Jika DIBATALKAN, DP HANGUS.

- Barang OUT OF STOCK, DP dikembalikan PENUH.

- Jika barang sudah datang, pelunasan akan kami tunggu hingga 2 MINGGU. Setelah lebih dan belum ada konfirmasi, barang akan dijual lagi sebagai Ready Stock. Dan diharuskan bayar FULL payment untuk pemesanan berikut.

- Pembayaran dilakukan dengan jumlah yang PAS tidak dipotong sendiri. Contoh : Bila jumlah pembelanjaan = Rp 81.500, jangan dipotong sendiri menjadi Rp 81.000 atau 80.000 tanpa persetujuan kami. Mulai 2013, kekurangan transfer 1000 atau 500 akan tetap ditagih karena dianggap belum sesuai. 

Karena bank tidak terima transfer sedikit seperti itu, maka boleh transfer 10.000 minimal untuk BCA dan sisa uangnya menjadi deposit di kami.

5. Kedatangan Barang

- ESTIMASI (catat : PERKIRAAN) kedatangan 

 - KOREA & NYX : SEKITAR 3-4 minggu after close po.

HARAP BERSABAR ya menunggu kedatangan. JIKA TIDAK SABARAN & PNY TENGGAT WAKTU MENUNGGU, diharapkan TIDAK JOIN PREORDER. Prosesnya apa aja sih lama bangetz?

Pengiriman dari luar negeri memang relatif, kadang cepat kadang ada keterlambatan tergantung oleh supplier dan kelancaran pengiriman (bea cukai) dan itu diluar kendali kami.
Setelah datang, membutuhkan waktu pengecekan, dan penghitungan invoice, serta pengepakan selama kurang lebih 3 hari

(BARANG DATANG -> KITA INFORM LEWAT WALL LINE
Setelah itu berarti KITA CEK, HITUNG INVOICE, PACK, dalam waktu KURANG LEBIH 3 hari, jadi
BARANG READY kurang lebih 3 HARI KEMUDIAN)

*estimasi diatas BUKAN tanggal pasti. Mohon dimaklumi bila ada keterlambatan barang dikarenakan karena proses peng-importan (contoh : ketahan bea cukai, keterlambatan pengiriman oleh supplier, keterlambatan pengiriman dari jasa shipment). Tidak bisa cancel barang jika ternyata barang datang terlambat. (batas waktu menunggu diberikan 9 minggu. Jika lebih dari 9 minggu, BERHAK untuk refund :) )

6. Perihal Sample / Gift

- Sample / Gift dibagi dengan adil ke semua customer PO. Jumlah samplenya TERGANTUNG dari yang kami dapat dari Supplier. Jangan minta 'yang buuuanyak yah' karena apa yang kami punya itu kami berikan semua ke kalian. 

7.  Ketersediaan Barang

- Perihal barang yang kosong, kami tidak bisa menginfokan di awal, karena faktor barang kosong juga bisa karena pecah di jalan, atau human error dari supplier.

Kami bisa infokan SETELAH barang datang dan di cek ;)

- Barang sometimes DISCONTINUE / sekedar KOSONG beberapa minggu.

Barang discontinue, TIDAK seluruhnya kami hapus dari Album Foto & Price List satu per satu.  

Mengapa ? Karena kami juga tidak diinfokan oleh supplier. Kami menyimpulkan berdasarkan WEB dan ketika dipesan selalu kosong. Jadi kami tidak melacak satu-satu apakah sudah discontinue atau belum. :)

8. REFUND / RETUR

- Uang DP akan direfund SEPENUHNYA jika barang yang datang SALAH atau barang kosong.

- Tidak menerima refund uang DP atas kesalahan buyer. (co : salah beli, tidak jadi beli)

- LAPORAN BARANG SALAH KIRIM / KURANG KIRIM / BOCOR / RUSAK max dalam waktu 3 hari setelah barang DITERIMA BUYER. 

- Jadwal Refund tidak LANGSUNG setelah invoicing. Kami mempunyai jadwal Refund sendiri, yaitu ketika sudah tidak terlalu hectic menangani pengiriman PO yang biasanya membludak di hari-hari pertama setelah invoicing. Biasanya refund dilakukan 1-2 minggu setelah barang datang. Pls sabar, kami pasti refund :)

- REFUND hanya via BCA KE BCA, dan MANDIRI KE MANDIRI, BCA min 10.000, Mandiri min 50.000.

Mohon maaf sekali belum ada rekening yang lain.

Jika diluar rekening diatas maka uang akan dideposit / disimpan sampai next purchase.

Tidak menerima transfer ke bank lain, kecuali customer bersedia membayar biaya administrasinya.

Tenang, semua sisa uang customer akan selalu di track. :)

- BARANG CACAT

  a. Bila barang diketahui cacat karena pengiriman dari Korea ke KOREANSLYN SHOP, maka kami akan mengkonfirmasikan terlebih dahulu kondisi barang, serta memberikan kesepakatan potongan harga yang sesuai / batal pesan.

  b. Bila barang diketahui cacat karena pengiriman dari KOREANSLYN ke customer, maka kami akan meminta customer untuk memberikan foto yang jelas, kemudian kami berhak memutuskan apakah itu dapat di DISKON atau di RETUR atau tidak. (Dengan pertimbangan : barang sudah kami pack dengan sangat aman, atau kami yang lalai dalam hal mengepack)

  c. Semua barang segel, tidak akan diperiksa dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi. Contoh : mascara yang tersegel dan tanggal produksi masih baru, tidak terima complain kering, karena logika tidak akan kering karena belum pernah dibuka, dan tanggal produksi pun masih baru (kurang dari 1 tahun). 

  d. BOX produk rusak, penyok, somplak, sobek, (Cuma boxnya doang), TIDAK bisa complain. Menurut pengalaman, kalau penyok ngga sedikit. tapi kalau sobek itu cuma sedikit yang pernah seperti itu. Harap maklum, hal itu mungkin karena shipping dimana kita tidak mengerti apakah diduduki dusnya/ditindih/dilempar. Untuk harga yang murah, yang penting isinya dalam kondisi baik, bukan :) Dan Box masih didalam kondisi yang cukup wajar.

PERHATIAN KHUSUS PALETTE NYX BESAR (tipe S..):

Sehubungan dengan tingginya resiko rusak/cacat palette-palette NYX yang datang ke kami, maka kami terpaksa memberikan ketentuan khusus sbb (Tentunya hal dibawah bukan karena kesalahan Little Dots).

   a. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi atas packaging/wadah palette.

Bila parah (50% palet), maximal akan diberikan potongan harga (no full retur),

karena NYX terbilang kosmetik yang cukup murah, sehingga packaging yang dibuat oleh NYX tidak terlalu kuat (plastik cukup tipis jadi mudah retak dijalan meskipun sudah pake bubble wrap tebal-tebal)

   b.  Jangan mengekspektasikan eyeshadow-eyeshadow pada palette tsb 100% gress tanpa cela,

karena dari apa yang kami terima selama ini 60% pasti ada noda 'tercolek' di 1 or 2 bulatan.

Kami tidak terima retur / discount.

   c.  Bila eyeshadow RETAK karena shipping Korea ke KOREANSLYN, maka akan diberikan potongan harga (no full retur). Jumlah besar (50% palet): Retur.

  d.  Bila keretakan terjadi karena shipping KOREANSLYN ke customer maka tidak dapat retur (sorry..) 

kecuali dalam jumlah besar (50% palet) maka akan diberi potongan harga.

CARA MENGANTISIPASI KERUSAKAN :

JNE menyediakan fasilitas PACKING KAYU dan ASURANSI.

 Sehingga, barang yang rusak bisa di CLAIM.

Pengeclaiman dilakukan oleh pembeli dengan bantuan kami. 

Packing Kayu bernilai 2 kali - 4 kali (2x-4x) ongkos kirim. (Tergantung volume barang)

Asuransi bernilai (Nilai Harga x 0.2%) + 5000 biaya Admin JNE.

(*ditanggung pembeli)

 JADI kesimpulannya tolong diperhatikan ketentuan utk palette NYX ini, customer boleh mengorder hanya jika customer menyetujui syarat diatas. :)

9. Jadwal Pengiriman Barang setelah Barang Datang

Supaya pengepakan barang dan pengiriman lebih terfokus dan tidak kocar-kacir, kami menetapkan untuk mengirimkan paket berdasarkan urutan transfer yang masuk. Pengiriman adalah 1-2 hari kerja setelah kalian transfer.

Resi dapat diminta 1 hari setelah pengiriman.

10. Shipping

- pengiriman hanya VIA JNE cabang lokasi terdekat dari kami.

- Keterlambatan sampainya barang / hilangnya barang karena JNE BUKAN tanggung jawab kami.

Kami tidak menerima REFUND karena keterlambatan barang dari JNE atau permasalahan / penundaan sampainya barang yang disebabkan JNE.

Kami akan bertanggung jawab sebatas memberikan nomor Resi.

Kami akan membantu memfollow up ke JNE, namun customer diharapkan untuk ikut ambil bagian dalam follow up.

B. READYSTOCK

1.  NO BOOKING untuk Readystock!

2.  REFUND / RETUR - readystock

- Uang DP akan direfund SEPENUHNYA jika barang yang datang SALAH atau barang kosong.

- Tidak menerima refund uang DP atas kesalahan buyer. (co : salah beli, tidak jadi beli)

- LAPORAN BARANG SALAH KIRIM / KURANG KIRIM / BOCOR / RUSAK max dalam waktu 3 hari setelah barang DITERIMA BUYER). 

- REFUND hanya via BCA KE BCA, dan MANDIRI KE MANDIRI, BCA min 10.000, Mandiri min 50.000.

Mohon maaf sekali belum ada rekening yang lain.

Jika diluar rekening diatas maka uang akan dideposit / disimpan sampai next purchase.

Tidak menerima transfer ke bank lain, kecuali customer bersedia membayar biaya administrasinya.

Tenang, semua sisa uang customer akan selalu di track. :)

- BARANG CACAT

  a. Bila barang diketahui cacat karena pengiriman dari KOREANSLYN ke customer, maka kami akan meminta customer untuk memberikan foto yang jelas, kemudian kami berhak memutuskan apakah itu dapat di DISKON atau di RETUR atau tidak. (Dengan pertimbangan : barang sudah kami pack dengan sangat aman, atau kami yang lalai dalam hal mengepack)

  b. Semua barang segel, tidak akan diperiksa dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi.

  c. BOX produk rusak, penyok, somplak, sobek, (Cuma boxnya doang), TIDAK bisa complain. Menurut pengalaman, kalau penyok ngga sedikit. tapi kalau sobek itu cuma sedikit yang pernah seperti itu. Harap maklum, hal itu mungkin karena shipping dimana kita tidak mengerti apakah diduduki dusnya/ditindih/dilempar. Untuk harga yang murah, yang penting isinya dalam kondisi baik, bukan :) Dan Box masih didalam kondisi yang cukup wajar.

3. Shipping

- pengiriman hanya VIA JNE cabang lokasi terdekat dari kami.

- Jika kami sudah menemukan alternatif pengiriman yang pas dan terjangkau oleh kami akan kami beritahukan kemudian.

- Keterlambatan sampainya barang / hilangnya barang karena JNE BUKAN tanggung jawab kami.

Kami tidak menerima REFUND karena keterlambatan barang dari JNE atau permasalahan / penundaan sampainya barang yang disebabkan JNE.

Kami akan bertanggung jawab sebatas memberikan nomor Resi.

Kami akan membantu memfollow up ke JNE, namun customer diharapkan untuk ikut ambil bagian dalam follow up.